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                1. Service Clients

                  ? VATOLE Engins de chantier sont vos outils de productivité, et nous avons l'obligation de vous aider à les utiliser plus rapidement et mieux.

                  Service

                  Le système de service complet et complet de VATOLE apportera au client une garantie de produit efficace. Lorsque vous choisissez VATOLE, vous profiterez en même temps de notre service parfait. Ces services seront reflétés dans la valeur de nos produits.

                  Soutien aux entreprises

                  VATOLE vous fournira les informations complètes de la brochure du produit et de la fiche date ainsi que la production, les tests et la vidéo de travail sur site. Les aides ci-dessus vous guideront avec les aspects clés de la technologie des applications et leurs avantages de manière claire. La vidéo est particulièrement adaptée à l'auto-apprentissage par les clients. Le support technique sera fourni dès que nécessaire. 

                  les pièces

                  VATOLE vous fournira les meilleures solutions pour les pièces de rechange. C'est pourquoi l'équipe du service après-vente de VATOLE a ouvert une hotline de service 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre tous les problèmes. 

                  En cas d'urgence, VATOLE s'engage à expédier sous 48h. Peu importe quand et où, peu importe ce dont vous avez besoin, VATOLE vous fournira des accessoires de la plus haute qualité. 

                  Entretien

                  Lors de la première utilisation ou de l'entretien des machines, veuillez lire attentivement les instructions d'utilisation et respecter les réglementations en vigueur. Un mauvais fonctionnement peut endommager vos machines. Afin de conserver le meilleur état de fonctionnement de votre machine, nous vous recommandons d'effectuer un entretien régulier sur une base régulière. Chaque machine a le mode d'emploi. 

                  Promettre

                  Nous nous engageons à fournir à tous nos clients non seulement des produits de la meilleure qualité, mais également un service de première classe. Lorsque vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez envoyer un email à VATOLE. Nous vous fournirons de tout c?ur le meilleur service. 

                  Devenir revendeur

                  Salut,

                  Je suis Qin Feng de VATOLE

                  Choisir VATOLE est absolument la bonne chose à faire : vous apporter des solutions professionnelles. VATOLE est très honnête et sincère pour traiter chaque client. 

                  Pour les clients, VATOLE s'engage à fournir des produits parfaits et un service de première classe. Le guichet unique VATOLE vous permet de travailler et de vous reposer sans soucis. Vous aider à vous concentrer sur le marché, à développer leur activité et à acquérir plus d'intérêts commerciaux. VATOLE a une très bonne réputation commerciale avec un esprit "d'honnêteté, de coopération et de gagnant-gagnant". VATOLE établit de bonnes relations de coopération et de croissance à long terme pour réaliser une victoire mutuelle.

                  Cependant, nous devons traiter le problème en profondeur. Ce que nous recherchons n'est pas seulement de créer une performance supérieure de la relation d'affaires, mais aussi d'apporter le changement et l'innovation des relations d'affaires. Notre objectif est : de meilleurs produits, un meilleur prix, un meilleur service, une meilleure coopération, un meilleur avenir. VATOLE travaille avec chacun de nos clients selon ce principe.

                  Nous devons insister ensemble sur les valeurs fondamentales de VATOLE : honnête, qualifié, fidèle et innovant. S'il vous arrive de co?ncider avec la culture et l'éthique de VATOLE, alors rejoignez-nous. Devenez partenaire de VATOLE, poursuivez un développement commun et progressez main dans la main.  

                  Politique de garantie

                  La garantie est la partie importante dans les affaires. VATOLE y fait plus attention. Les produits VATOLE sont garantis exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie, qui est d'un an après l'arrivée des marchandises dans le port de destination. Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine et n'est pas transférable. Les produits non vendus par l'intermédiaire des distributeurs agréés VATOLE ne sont pas couverts par le contrat de garantie. Les obligations de garantie pour les produits personnalisés sont régies par des contrats distincts et ne sont pas couvertes dans ce document.

                  VATOLE ne garantit pas les moteurs. Mais lorsqu'il y a des réclamations au titre de la garantie du moteur, VATOLE vous aidera à contacter le fournisseur du moteur pour résoudre les problèmes.

                  La garantie de VATOLE ne couvre pas l'entretien normal des produits ou de ses composants (tels que les mises au point du moteur et les changements d'huile et de filtre). La garantie ne couvre pas non plus les articles d'usure normale (tels que les ceintures et les consommables).

                  La garantie de VATOLE ne couvre pas le défaut résultant d'un abus de l'opérateur, du non-respect de l'entretien normal du produit, de la modification du produit, des altérations ou des réparations apportées au produit sans l'approbation écrite de VATOLE.

                  VATOLE n'assume aucune responsabilité en raison des circonstances suivantes, dans lesquelles la garantie devient nulle et cesse de prendre effet.

                  (1) Le produit s'avère défectueux après l'expiration de la période de garantie

                  (2) Le produit a fait l'objet d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'un accident, d'une altération, d'une modification ou d'une réparation non autorisée, que ce soit par accident ou pour d'autres causes

                  (3) Le produit a été endommagé en raison de catastrophes ou de conditions extrêmes, qu'elles soient naturelles ou humaines, y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, les incendies, les coups de foudre ou les perturbations des lignes électriques

                  (4) Le produit a été soumis à des conditions environnementales au-delà de la tolérance con?ue

                  AVERTISSEMENT --- afin de réduire les dommages, veuillez rappeler à tous les opérateurs et au personnel d'entretien de lire et de comprendre les instructions avant d'utiliser, de changer les accessoires ou d'effectuer l'entretien. 

                  Dans le même temps, afin d'aider le client à reprendre un fonctionnement normal dès que possible et d'éviter des frais d'examen sur des appareils qui ne sont pas réellement endommagés, nous sommes impatients de vous assister dans le dépannage à distance et de rechercher tous les moyens possibles pour réparer l'appareil sans le temps et les dépenses inutiles liés au renvoi de l'appareil pour réparation.

                  Si vous avez une question ou si vous souhaitez nous contacter pour autre chose, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

                  Méthode de service

                  • Téléphoner

                  • E-mail

                  • à distance

                  • Sur site

                  Service d'assistance téléphonique (gratuit)

                  365 jours par an, 7x24 heures par semaine et assistance téléphonique de l'entreprise (+86-510-83958829), les utilisateurs peuvent contacter directement les ingénieurs techniques de l'entreprise par téléphone, poser des questions et discuter des défauts des produits et demander de l'aide, nos techniciens donnera une réponse à temps.

                  Demande de service

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